Meldet Ihr Canon PIXMA, dass der Tintenauffangbehälter – auch Resttintentank genannt – voll ist, druckt er nicht mehr. Canon sieht dann eine Reparatur vor: Laut Canon-Handbuch kann nur ein qualifizierter Techniker den Behälter austauschen. Ein Wechsel durch Sie selbst ist nur bei Modellen mit Wartungskassette vorgesehen, etwa der G600 series.
Was ist der Tintenauffangbehälter beim Canon PIXMA?
Im Tintenauffangbehälter landet die Tinte, die der Drucker bei der Druckkopfreinigung und bei anderen Vorgängen verbraucht. Andere Namen dafür sind Resttintentank, Resttintenbehälter oder auf Englisch „ink absorber“. Bevor der Behälter voll ist, warnt der Drucker. Ist er voll, kann der Drucker laut Canon nicht mehr drucken.
Wie der Austausch abläuft, hängt vom Modell ab. Bei Modellen wie der TS5000 series, der G3000 series oder der E3600 series verweist Canon auf eine Reparatur durch den Canon-Service. Einige neuere Tintentank-Modelle, etwa die G600 series, haben stattdessen eine Wartungskassette, die Sie selbst tauschen.
Welche Meldung zeigt mein Canon-Drucker an?
Je nach Modell erscheint ein Supportcode im Display und als Meldung am Computer oder ein kurzer Fehlercode auf einer kleinen LCD-Anzeige. Die Tabelle fasst zusammen, was Canon in den Online-Handbüchern dazu schreibt.
| Meldung | Bedeutung laut Canon | Was Sie tun können |
|---|---|---|
| Supportcode 1700 (auch 1701) | Der Tintenauffangbehälter ist fast voll. | Meldung bestätigen und weiterdrucken; eine Reparatur beim Canon-Servicecenter beantragen. |
| Fehlercode E08 (z. B. TS3300 series) | Entspricht den Supportcodes 1700, 1701 und 1712 bis 1715: fast voll. | Wie bei 1700. |
| Supportcode 5B00 oder 5B01 | Der Tintenauffangbehälter ist voll (so in der E3600 series). Der Drucker kann nicht drucken. | Reparatur bei Canon anfordern; den Austausch übernimmt ein qualifizierter Techniker. |
| Fehlercode P07 (z. B. TS3300 series) | Entspricht den Supportcodes 5B00, 5B01 und 5B12 bis 5B15; Canon nennt hier „Druckerfehler“. | Reparatur beim Canon-Servicecenter beantragen. |
| Meldung zur Wartungskassette (z. B. G600 series) | Die Wartungskassette ist fast voll oder voll. Ist sie voll, arbeitet der Drucker nicht mehr. | Bei „fast voll“ eine neue Wartungskassette besorgen, bei „voll“ sofort tauschen. |
Ältere Modelle ohne Display melden Fehler über blinkende Lampen. Was ein Blinkmuster bedeutet, steht im Handbuch des Modells. Auch bei anderen Modellen wie der PIXMA MG3650, MG5150, MG6250 oder G3501 können Codes und Tasten abweichen. Maßgeblich ist das Online-Handbuch Ihres Druckers. Damit Meldungen auch am Computer erscheinen, sollte der Canon-Treiber installiert sein. Wie das geht, zeigt der Beitrag Canon-Treiber installieren.
Kann ich den Tintenauffangbehälter selbst wechseln?
Das hängt davon ab, ob Ihr Modell eine Wartungskassette hat.
Modelle ohne Wartungskassette
Für diese Modelle beschreibt Canon keinen Austausch durch Sie selbst. In den Online-Handbüchern steht, dass der Tintenauffangbehälter ausgetauscht werden muss und Sie dafür eine Reparatur bei Canon anfordern. Im Handbuch der E3600 series heißt es ausdrücklich, dass nur ein qualifizierter Techniker den Behälter austauschen kann.
Auch ein Zurücksetzen der Meldung durch Nutzer sieht Canon nicht vor. Die Meldung zeigt an, dass der Behälter keine Tinte mehr aufnehmen kann. Ein zurückgesetzter Zähler ändert daran nichts. Bei Tintentank-Modellen weist Canon zudem darauf hin, dass Tinte auslaufen kann, wenn das Gerät gekippt wird.
Modelle mit Wartungskassette
Hat Ihr Modell eine Wartungskassette, tauschen Sie diese laut Canon selbst. So geht es am Beispiel der G600 series mit der Wartungskassette MC-G02:
- Legen Sie die neue Wartungskassette und den beigefügten Plastikbeutel bereit.
- Schalten Sie den Drucker aus.
- Lösen Sie die Münzschraube der Wartungsabdeckung und nehmen Sie die Abdeckung ab.
- Ziehen Sie die Wartungskassette bis zum Anschlag heraus, heben Sie sie leicht an und nehmen Sie sie heraus.
- Legen Sie die alte Kassette nicht auf dem Tisch ab, sondern sofort in den Plastikbeutel, und binden Sie ihn fest zu.
- Schieben Sie die neue Wartungskassette gerade bis zum Anschlag ein.
- Bringen Sie die Abdeckung an, drehen Sie die Münzschraube fest und schalten Sie den Drucker ein.
Berühren Sie dabei weder die Klemme noch die Öffnung der Kassette und greifen Sie nicht in den Drucker. Ob Ihr Modell eine Wartungskassette hat, steht im Online-Handbuch im Bereich „Wartung“.
Wie beantrage ich die Reparatur beim Canon-Service?
- Notieren Sie den Supportcode, die Modellbezeichnung und die Seriennummer Ihres Druckers.
- Wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe oder an den Canon-Support und beantragen Sie die Reparatur.
- Lassen Sie sich vorab einen Kostenvoranschlag geben. Bei älteren Druckern lohnt der Vergleich mit dem Wert des Geräts.
- Bereiten Sie den Versand nach dem Abschnitt „Reparatur Ihres Geräts“ im Online-Handbuch vor. Für Tintentank-Modelle wie die G3000 series nennt Canon unter anderem: Gerät nicht kippen, Transportmodus einschalten, in einen Plastikbeutel und einen stabilen Karton verpacken und den Karton mit „OBEN“ beschriften.
Bei der Warnung „fast voll“ können Sie bis zur Reparatur weiterdrucken. Bestätigen Sie die Meldung je nach Modell mit OK, etwa bei der TS5000 und der E3600 series, oder mit der Taste Schwarz bzw. Farbe bei der G3000 series. Bei älteren Modellen ohne Display übernimmt das die Taste zum Fortsetzen (Resume).
Wie verhindere ich, dass der Tintenauffangbehälter schnell voll wird?
- Starten Sie eine Druckkopfreinigung nur, wenn das Druckbild es erfordert, etwa wenn Ausdrucke Streifen oder Lücken zeigen. Laut Canon landet die bei der Reinigung verbrauchte Tinte im Tintenauffangbehälter.
- Prüfen Sie nach jeder Reinigung zuerst das Ergebnis, bevor Sie eine weitere starten.
Patronen und Tinte für Ihr Modell finden Sie über die Serien Canon PIXMA MG, Canon PIXMA TS und Canon PIXMA G. Zur PIXMA MG5150 gibt es außerdem unseren Testbericht Canon MG 5150.
Häufige Fragen
Kann ich den Tintenauffangbehälter beim Canon PIXMA selbst wechseln?
Nur bei Modellen mit Wartungskassette, etwa der G600 series mit der Wartungskassette MC-G02. Bei den übrigen Modellen verweist Canon auf eine Reparatur. Laut Handbuch der E3600 series kann nur ein qualifizierter Techniker den Behälter austauschen.
Kann ich die Meldung „Tintenauffangbehälter voll“ zurücksetzen?
Ein Zurücksetzen durch Nutzer beschreibt Canon nicht. Die Meldung zeigt an, dass der Behälter keine Tinte mehr aufnehmen kann, und ein zurückgesetzter Zähler ändert daran nichts. Canon sieht den Austausch im Rahmen einer Reparatur vor.
Kann ich den Tintenauffangbehälter leeren oder reinigen?
Leeren oder Reinigen beschreibt Canon nicht. Auch eine volle Wartungskassette wird laut Canon nicht geleert, sondern ersetzt: Die alte Kassette kommt verschlossen in den Plastikbeutel der neuen.
Was kostet es, den Tintenauffangbehälter tauschen zu lassen?
Das hängt vom Modell und vom Servicepartner ab. Lassen Sie sich vom Canon-Service vorab einen Kostenvoranschlag geben. Bei älteren Druckern lohnt der Vergleich mit dem Wert des Geräts.
Wo kann ich einen Tintenauffangbehälter kaufen?
Zum Selbsteinbau sieht Canon die Wartungskassette vor, etwa die MC-G02 für die G600 series. Für Modelle ohne Wartungskassette läuft der Austausch über den Canon-Service.
Quellen
- Canon Online-Handbuch E3600 series: Supportcode 5B01 – Tintenauffangbehälter voll, Austausch nur durch qualifizierten Techniker
- Canon Online-Handbuch E3600 series: Supportcode 5B00 – Tintenauffangbehälter voll
- Canon Online-Handbuch TS5000 series: Supportcode 1700 – Tintenauffangbehälter fast voll
- Canon Online-Handbuch G3000 series: Supportcode 1700
- Canon Online-Handbuch TS3300 series: Beim Auftreten eines Fehlers (Fehlercodes E08 und P07)
- Canon Online-Handbuch G600 series: Austauschen der Wartungskassette
- Canon Online-Handbuch G3000 series: Reparatur Ihres Geräts